Termini e Condizioni
THE ONE WORLD LANGUAGE CENTRE
1. Informazioni generali
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'iscrizione e la partecipazione ai corsi e alle lezioni offerti da The One World Language Centre, con sede in Viale Regina Margherita 6, 09125 Cagliari (CA), Italia, attraverso One World Cagliari.
Per informazioni, assistenza, modifiche o cancellazioni è possibile contattare la scuola all'indirizzo info@oneworldcagliari.com.
Effettuando un'iscrizione o un acquisto, lo studente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.
2. Corsi di gruppo
Nel corso dell'anno vengono organizzati diversi cicli di corsi di gruppo, secondo le date pubblicate nel calendario dei corsi.
I corsi possono svolgersi in presenza oppure online, secondo quanto indicato nella relativa offerta.
Le iscrizioni sono aperte dalla pubblicazione del calendario e, salvo disponibilità, fino alla settimana precedente l'inizio del corso.
I posti sono limitati. Una volta raggiunto il numero massimo previsto per un corso, non sarà possibile accettare ulteriori iscrizioni.
Il calendario può essere soggetto a modifiche per esigenze organizzative. Gli studenti già iscritti saranno informati di eventuali cambiamenti relativi al proprio corso.
3. Iscrizione ai corsi di gruppo
Non è prevista la semplice prenotazione del posto: l'iscrizione è confermata con il pagamento del corso.
L'iscrizione può essere effettuata direttamente presso la scuola durante gli orari di segreteria oppure online attraverso il sito One World Cagliari.
Prima di effettuare un'iscrizione online, è consigliabile contattare la segreteria per verificare la disponibilità dei posti.
Se l'iscrizione viene effettuata dopo l'inizio del corso, il prezzo del corso rimane invariato.
4. Pagamenti
Il pagamento dei corsi di gruppo può essere effettuato presso la scuola tramite contanti, assegno, bancomat o carta di credito, oppure online tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, è necessario inviare la relativa contabile a info@oneworldcagliari.com.
Per i corsi individuali e semi-individuali il pagamento è anticipato.
5. Conferma e avvio dei corsi di gruppo
Salvo diversa comunicazione, il corso inizierà nella data e nell'orario indicati al momento dell'iscrizione.
Gli studenti saranno contattati qualora intervengano cancellazioni o modifiche alla data, all'orario o all'organizzazione del corso.
Se in prossimità dell'inizio del corso non viene raggiunto il numero minimo di 3 partecipanti, l'inizio potrà essere posticipato di una settimana. Gli studenti già iscritti saranno informati.
Se, trascorsa la settimana, non viene raggiunto il numero minimo necessario, il corso potrà essere cancellato. In questo caso lo studente potrà scegliere tra il rimborso della quota versata oppure l'utilizzo dell'importo per altri servizi della scuola entro un anno dalla data del pagamento.
6. Assenze dell'insegnante e lezioni cancellate dalla scuola
In caso di assenza dell'insegnante o di cancellazione di una o più lezioni per motivi imputabili alla scuola, gli studenti saranno informati e le lezioni perse verranno recuperate.
Il recupero potrà avvenire successivamente alla data prevista per la conclusione del corso oppure secondo altre modalità comunicate dalla scuola.
7. Ritiro da un corso di gruppo
Qualora lo studente decida di interrompere volontariamente un corso di gruppo già iniziato, non è previsto il rimborso delle lezioni non frequentate, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
Le lezioni perse a causa dell'assenza dello studente non possono essere recuperate né rimborsate.
8. Diritto di recesso per le iscrizioni a distanza
Quando un consumatore effettua l'iscrizione e il pagamento online o mediante un altro sistema di vendita a distanza, si applicano le disposizioni sul diritto di recesso previste dal Codice del Consumo.
Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore dispone di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire una motivazione.
Il recesso può essere comunicato mediante una dichiarazione esplicita inviata a info@oneworldcagliari.com.
Qualora il consumatore richieda che il corso o le lezioni inizino durante il periodo di recesso, si applicano le disposizioni previste dalla normativa vigente per i servizi iniziati prima della scadenza di tale periodo.
Restano ferme le eventuali eccezioni previste dalla legge e tutti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
9. Test di livello
Gli studenti possono valutare il proprio livello di conoscenza della lingua attraverso il test disponibile sul sito.
Il risultato del test fornisce un'indicazione del livello dello studente. La scuola può effettuare ulteriori verifiche per individuare il gruppo più adatto.
L'assegnazione definitiva al livello viene effettuata dalla scuola tenendo conto delle competenze linguistiche dello studente e dell'organizzazione dei gruppi.
10. Attestato di frequenza
Al termine del corso, gli studenti possono ricevere un attestato di frequenza indicante il livello, secondo il Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue, e il numero di ore frequentate.
L'attestato viene rilasciato agli studenti che abbiano frequentato almeno il 70% delle lezioni previste dal corso.
L'attestato di frequenza non costituisce una certificazione linguistica ufficiale, salvo che sia espressamente indicato diversamente per uno specifico servizio.
11. Corsi individuali e semi-individuali
I corsi individuali e semi-individuali, questi ultimi destinati a due studenti, sono disponibili durante tutto l'anno e possono svolgersi in presenza oppure online.
Il programma, i giorni e gli orari vengono concordati in base alle esigenze degli studenti e alla disponibilità degli insegnanti.
12. Cancellazione delle lezioni individuali e semi-individuali
Qualsiasi richiesta di modifica o cancellazione da parte dello studente deve essere comunicata alla scuola con almeno 24 ore di anticipo rispetto all'orario previsto per la lezione.
In caso di cancellazione oltre tale termine o di mancata partecipazione, la lezione sarà considerata effettuata e verrà addebitata.
Se una lezione viene cancellata per motivi imputabili alla scuola, lo studente avrà diritto al recupero della lezione.
13. Forza maggiore
In presenza di eventi straordinari o imprevedibili al di fuori del ragionevole controllo della scuola, quali emergenze, calamità naturali, incendi, scioperi, interruzioni dei servizi essenziali o altre circostanze di forza maggiore, One World può adottare le modifiche temporanee necessarie per garantire, per quanto possibile, la continuità delle attività didattiche.
A seconda delle circostanze, le lezioni potranno essere posticipate, recuperate oppure, quando possibile e appropriato, trasferite temporaneamente dalla modalità in presenza a quella online.
Gli studenti saranno informati tempestivamente delle modifiche.
Qualora, a causa di tali circostanze, non sia possibile erogare il servizio acquistato, saranno applicate le soluzioni previste dalla normativa vigente e resteranno impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore.
14. Modifiche o cancellazioni da parte della scuola
Per esigenze organizzative o didattiche, One World può apportare modifiche ragionevoli agli orari, agli insegnanti o all'organizzazione delle lezioni, cercando di garantire la continuità e la qualità del servizio.
Qualora la scuola non sia in grado di erogare un corso o un servizio acquistato, potrà essere proposta, a seconda delle circostanze, una soluzione alternativa, il recupero delle lezioni o il rimborso dell'importo relativo al servizio non erogato.
15. Comportamento degli studenti
Gli studenti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso nei confronti degli insegnanti, dello staff, degli altri studenti e degli spazi della scuola.
In caso di comportamenti gravi o ripetuti che compromettano la sicurezza, il regolare svolgimento delle attività o il rispetto degli altri partecipanti, la scuola potrà adottare le misure necessarie nel rispetto della normativa applicabile.
16. Responsabilità
One World si impegna a fornire i propri corsi e servizi con professionalità e secondo quanto indicato nelle relative offerte.
La scuola non può essere ritenuta responsabile per ritardi o interruzioni derivanti da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Per i corsi online, One World non è responsabile di problemi derivanti dalla connessione Internet, dai dispositivi o dai software utilizzati dallo studente.
Nulla nei presenti Termini e Condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile.
17. Reclami
Per qualsiasi problema relativo a un corso o a un servizio, lo studente può rivolgersi alla segreteria o alla direzione della scuola.
I reclami possono essere inviati a info@oneworldcagliari.com, in modo da consentire alla scuola di verificare la situazione e cercare una soluzione.
18. Legge applicabile e diritti del consumatore
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Qualora lo studente acquisti in qualità di consumatore, restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti dal Codice del Consumo e, ove applicabile, dalla normativa del Paese di residenza del consumatore.